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交通运输部:将网约车纳入出租汽车服务质量信誉考核体系

 管理员  2018-05-24 阅读:2,509

北青网讯(记者 刘珜)5月24日,交通运输部5月份例行新闻发布会,公布了新修订的《出租汽车服务***信誉考核办法》,办法明确将网约车纳入出租车服务***信誉考评体系。在考评期内,网约车驾驶员分数低于三分将接受培训。

交通运输部相关负责人介绍,《办法》进一步优化完善了巡游车企业和驾驶员服务***信誉考核指标,并将网约车平台公司和驾驶员纳入考核体系。

交通运输部运输服务司副司***王绣春表示,《办法》调 整完善了与深化出租汽车行业改革的顶层设计不相适应的内容,充分***网约车与巡游车业态的不同管理需要,完善事中事后***机制。

《办法》将网约车新业态纳入考核,明确网约车和巡游车,均须要开展服务***信誉考核。指标设置上,既考虑了网约车和巡游车的共***要求,促进新老业态良***竞争、逐步融合***;又根据网约车独有的经营服务特征,量身定制设置了数据接入,运营服务信息公开等指标。

《办法》对出租汽车企业考核分值的分布设定进行了***,加大了对为乘客提供运营服务等事项的考核分值。对网约车平台公司从企业管理、信息数据、安全运营、运营服务、社会责任和加分项目等6类共19个项目设计相应考核指标,对驾驶员遵守法规、安全生产、经营 行为、运营服务等方面实施考核,出租汽车驾驶员在考核周 期内得分低于3分的,按要求接受培训。

据介绍,出租汽车行政主管部门、出租汽车企业分别建立出租汽车驾驶员服务***信誉档案。


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